口暴在线视频|蝌蚪窝综合国产国产AV无乱码|无码一区二区精品久久|天天九九一级片久久精品青草社区

  1
  疫情之下三大變化
  （一）疫情加速文旅產(chǎn)業(yè)優(yōu)勝劣汰和結(jié)構(gòu)調(diào)整
  疫情給文旅行業(yè)帶來重大打擊。文旅行業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，對線下資源高度依賴，抗風(fēng)險能力比較弱，產(chǎn)業(yè)鏈模式比較單一，碎片化、封閉化、低端化問題突出，當(dāng)然很多問題是長期存在的問題，比如缺乏線上布局等。我們認為此次疫情會加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)業(yè)恢復(fù)時間大體需要1年左右。
  （二）疫情對消費心理和行為產(chǎn)生長期影響
  文旅消費理性化、個性化、分層化等趨勢和特點會更加突出，消費者對于健康出行、錯峰出行將更為重視。線下休閑方式將會突出在短線周邊游，自駕自助，自然康養(yǎng)，親子家庭，戶外運動，微度假等；線上休閑比重會日益加大，包括云旅游、云直播、云看展等很多種方式，云旅游方興未艾。
  （三）對文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和經(jīng)營模式產(chǎn)生長期影響
  文旅產(chǎn)業(yè)是一個需要保持匠心和耐心，以游客和需求為中心，精耕細作的行業(yè)；當(dāng)前我們已經(jīng)到了以科技，創(chuàng)意和運營為依托的發(fā)展新階段，此次疫情也將加速供給側(cè)從重投資到重運營、從重線下流量到重用戶經(jīng)營、從重傳統(tǒng)管理到重體驗服務(wù)、從重產(chǎn)品到重用戶需求的變化；基于長期情感資產(chǎn)的積累，形成從重宣傳、重短期促銷、重營銷噱頭到重品牌、從重硬件投入到重數(shù)字化平臺的建設(shè)，重資源到重用戶價值和資源價值挖掘的轉(zhuǎn)變。
  2
  疫情之后三個不變
  （一）社會大趨勢的方向不變
  中國已經(jīng)是全世界最大的消費國、出口國和消費產(chǎn)品制造國，是世界上最大的國內(nèi)旅游消費國，我們的旅游業(yè)有很大彈性和韌性。旅游已成為人民重要的生活方式，刺激消費的重要抓手，以及服務(wù)業(yè)對于GDP的支柱作用，文旅產(chǎn)業(yè)長期依然向好。
  （二）高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)不變
  文旅發(fā)展將從有沒有轉(zhuǎn)向好不好。雒樹剛部長也一直強調(diào)，要以高質(zhì)量文旅供給增強人民群眾的文化獲得感、幸福感。產(chǎn)品要研發(fā)、品牌要培育、業(yè)態(tài)要創(chuàng)新，要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展離不開科技的力量。
  （三）適者生存、創(chuàng)新引領(lǐng)的規(guī)律不變
  從企業(yè)經(jīng)營角度來看，一直是這樣的規(guī)律。我們認為堅持重視產(chǎn)品服務(wù)和品牌建設(shè)的企業(yè)，其抗風(fēng)險能力會更強。重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型和應(yīng)用的企業(yè)，其創(chuàng)新能力會更強。重視輕模式且有獨特價值的企業(yè)，其靈活性會更強。
  疫情期間，一些互聯(lián)網(wǎng)工具和服務(wù)體現(xiàn)出很多價值。首先，我們就騰訊的幾個案例給大家做一個簡單描述。
  第一個案例，騰訊聯(lián)合國家信息中心參與推進全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺疫情防控健康信息碼建設(shè)，通過在全國推行健康碼，搞定復(fù)工復(fù)產(chǎn)嚴防嚴控難題。現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋用戶超過7個億。一個二維碼就能夠解決很多事情，包括公共服務(wù)、數(shù)字身份、交通出行和文旅消費等方方面面。
  第二個案例，世衛(wèi)組織點名表揚深圳，調(diào)研騰訊科技抗疫成果；2月29日，世衛(wèi)組織公布中國考察報告，稱贊“中國采取了歷史上最勇敢、最靈活、最積極的防控措施”，在中國期間唯一考察的企業(yè)就是騰訊，充分肯定了中國應(yīng)用大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)加強密切接觸者和重點人群管理，騰訊在數(shù)字化技術(shù)助力全民抗疫的創(chuàng)新舉措；充分體現(xiàn)了科技手段在公共事件，以及現(xiàn)代化治理能力中的價值呈現(xiàn)。
  第三個案例，騰訊文旅聯(lián)合騰訊新聞，美團點評大年初二率先上線了湖北籍游客安心入住查詢平臺，覆蓋120余個城市，715家酒店，幫助滯留在外的湖北籍游客感受到溫暖，通過H5和小程序的方式為他們提供便捷服務(wù)，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)工具的及時性連接性和整合性。
  第四個案例，騰訊打造的文化藝術(shù)智能導(dǎo)覽產(chǎn)品-博物官。疫情期間，用戶在家通過博物官小程序，就能夠瀏覽500家博物館，3D文物、三維數(shù)字館、古畫AR等功能應(yīng)有盡有。廣東、甘肅、云南等很多省份的博物館集群都已入駐此平臺。在線文博的方式已經(jīng)獲得網(wǎng)友喜愛，后續(xù)如何融合線上線下，是各企業(yè)需要思考的議題，其中文創(chuàng)教育等空間巨大。
  腳踏實地的同時也要仰望天空，當(dāng)前我們處于一個從農(nóng)耕文明、工業(yè)文明到數(shù)字文明的新階段，萬物互聯(lián)，智啟未來。不管是經(jīng)濟下行還是遇到疫情黑天鵝，整個社會發(fā)展趨勢不會變。“未來已來”，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟增長的新引擎。據(jù)IDC報告預(yù)測，到2021年中國數(shù)字經(jīng)濟比重將達到55%。因此，如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮線上線下的融合共生，是政府和企業(yè)經(jīng)營者都要去深刻思考的事情。
  過去3G、4G的消費互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了人們生活的方方面面，包括娛樂、休閑、生活、購物等，中國消費互聯(lián)網(wǎng)在全球居于領(lǐng)先位置；到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新階段，如何深化到產(chǎn)業(yè)側(cè)、供給側(cè)的智慧化升級，包括從設(shè)計、供應(yīng)、服務(wù)到商品的前端和后端如何打通，連接消費與產(chǎn)業(yè)，這方面的實踐才剛剛開始，對傳統(tǒng)企業(yè)和目的地來講也是一個很大的發(fā)展機遇，擁抱變化勇于創(chuàng)新，才能引領(lǐng)未來。整體總結(jié)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，文旅行業(yè)的線上空間、線下場景和業(yè)態(tài)邊界等，將前所未有的打開。旅游可以加很多行業(yè)，加很多方式?？萍荚谖穆萌诤稀⑽穆孟M、數(shù)字治理、國家文化軟實力當(dāng)中將會發(fā)揮重要作用。
  回歸到騰訊公司，我們是一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的科技和文化公司，秉承用戶為本，科技向善的理念，為近數(shù)以10億計的用戶提供服務(wù)和廣泛連接，我們也在大力的推動科技創(chuàng)新與文化傳承，助力各行各業(yè)升級。豐富精神生活，構(gòu)建智慧社會。騰訊的核心優(yōu)勢和文旅產(chǎn)業(yè)高度一致，基于科技+文化+旅游的融合發(fā)展趨勢，我們推出了騰訊文旅品牌，助力文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級和高質(zhì)量發(fā)展。
  經(jīng)過近幾年我們在智慧文旅領(lǐng)域的探索和實踐，全球范圍內(nèi)打造了上百個案例，去年底我們在行業(yè)里也率先提出了“新文旅”的發(fā)展理念，數(shù)字科技將驅(qū)動文旅融合、全鏈條數(shù)字化協(xié)同和智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)。由于產(chǎn)業(yè)的進階、技術(shù)的成熟和供需的升級我們認為新的文旅時代，新用戶、新體驗、新管服、新融合、新業(yè)態(tài)、新生態(tài)將會成為新的發(fā)展點。
  鋪墊了這么多，接下來我將為大家分享一下文旅產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的6大趨勢展望：
  3
  文旅產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)六個新趨勢
  1.線上線下融合加速，圍繞數(shù)字化升級構(gòu)建競爭力
  我認為文旅市場未來一定是從增量走到存量，后續(xù)競爭一定是回歸到創(chuàng)新和效率。線上線下融合將加速數(shù)字化升級，將成為構(gòu)建競爭力抵御風(fēng)險的重要組成部分。
  疫情過后，很多目的地景區(qū)、文博等相關(guān)機構(gòu)，在互聯(lián)網(wǎng)營銷和品牌建設(shè)方面會加大投入，包括門票在線預(yù)約、智慧導(dǎo)覽、線上展覽展示等公共服務(wù)方面工作。國務(wù)院41號文件《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》里有很多篇幅在講科技手段如何與產(chǎn)業(yè)去做結(jié)合，如2022年要實現(xiàn)4G和5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超過90%，發(fā)展5G超高清、增強現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能等新技術(shù)，建立文化和旅游消費數(shù)據(jù)監(jiān)測體系等，互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)應(yīng)用不只是一種工具、一種服務(wù)，還能夠產(chǎn)生很多新經(jīng)濟業(yè)態(tài)和新發(fā)展模式的可能性。
  整體來講，科技助力文旅行業(yè)可以在游客綜合服務(wù)、管理服務(wù)、大數(shù)據(jù)、宣傳推廣、安全服務(wù)等多個方面發(fā)揮直接的作用和價值。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新技術(shù)能夠帶來的發(fā)展紅利也無比廣闊，需要大家共同探索。
  2.通過科技手段打造現(xiàn)代化治理能力將成為必修課
  對于政府和目的地來說，通過科技手段打造現(xiàn)代化治理能力，將成為不可或缺的應(yīng)用路徑，如同箭在弦上的重要工作。疫情已經(jīng)倒逼文旅管理部門和企業(yè)更加重視公共衛(wèi)生、公共安全和應(yīng)急管理體系的建設(shè)，政府治理將會更加透明，更加重視數(shù)字公共服務(wù)、大數(shù)據(jù)體系等。其中，人流監(jiān)測、精準(zhǔn)發(fā)布、投訴監(jiān)督、智能客服、應(yīng)急預(yù)警、安全保障物、物流鏈供應(yīng)、信息溯源、誠信體系、數(shù)字政府等現(xiàn)代化治理手段和技術(shù)，將成為政府監(jiān)測的重點建設(shè)方向，也將成為不可或缺的能力。我們認為“管理+服務(wù)+大數(shù)據(jù)”的系統(tǒng)化構(gòu)建將會助力未來產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟復(fù)蘇，幫助我們實現(xiàn)數(shù)字治理和智慧決策。
  3.游客在旅游全周期對于智能化應(yīng)用將更加依賴
  Z時代說的是互聯(lián)網(wǎng)原住民，95后人群現(xiàn)在已成為文旅消費的主力。自助游、自駕游、周邊游會成為一種主流方式，可想而知，他們對于服務(wù)體驗、休閑方式、個性化和健康品質(zhì)的要求會更高，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將在供需兩端發(fā)揮重要作用。游客在旅游的全周期對于智能化手段將更加依賴，包括游前、游中、游后如何讓大家開心、安心、省心，其中科技化手段和服務(wù)不可或缺。
  智能時代，游客個性化、碎片化需求快速迭代，自我更新、自我提升的能力非常強。他們從被動消費者轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值共創(chuàng)者，所以我們要滿足游客旅行全周期的智慧體驗，以及結(jié)合場景的互動營銷和口碑傳播。以人為本，創(chuàng)新服務(wù)和供給是永恒不變的核心。
  4.云旅游下新體驗、新業(yè)態(tài)、新模式將成為創(chuàng)新熱點
  疫情期間，云看展、云直播、云娛樂，包括文創(chuàng)IP等都將成為未來重要的需求方式。從需求到場景，科技也會助力打造新的供給體系。我們一直在倡導(dǎo)“六好”，即“好看、好住、好學(xué)，好吃、好玩、好買”，都可以通過科技手段帶來新賦能?！昂米　卑v訊與亞朵、長隆企鵝酒店打造的智慧化IP酒店?！昂脤W(xué)”包括數(shù)字博物館、T-DAY科技互動展和企鵝課堂等?！昂觅I”包括智慧零售、文創(chuàng)產(chǎn)品、嚴選、誠選等方式?！傲谩笨梢院秃芏鄨鼍白鼋Y(jié)合，包括景區(qū)、文博、主題、樂園、劇院、小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村等。因此，科技手段能夠幫助文旅去打造新體驗、新業(yè)態(tài)、新地標(biāo)、新供給。旅游企業(yè)也應(yīng)強化數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、社交化、互動化產(chǎn)品供給。
  以敦煌研究院聯(lián)合騰訊、人民日報共同打造的微信小程序“云游敦煌”為例，其用戶體驗和功能在國內(nèi)小程序里實屬精良。它集探索、游覽和敦煌石窟藝術(shù)保護功能于一體，包括研學(xué)課程、文創(chuàng)產(chǎn)品、導(dǎo)游導(dǎo)覽、數(shù)字保護、公益募捐、預(yù)約購票等功能。用戶只需動動指尖，即可欣賞200多個洞窟的2000多張壁畫、彩塑和石窟建筑等精美圖片。它有一個功能叫“今日敦煌話語”，用戶每天都可以和小程序互動，選擇一個與自己相關(guān)的壁畫或故事內(nèi)涵。這樣的一個小程序上線24小時，瀏覽次數(shù)即突破200萬，上線4天整個瀏覽次數(shù)突破400萬，可以想象，線下需要多長時間、多大難度去積累這樣的游客。同時，線上很多用戶和粉絲后續(xù)也會轉(zhuǎn)化到線下場景去體驗和消費。
  5.智慧文旅目的地模式價值將日益凸顯
  騰訊近幾年開創(chuàng)的“一機游”全域智慧文旅目的地模式帶動了一股全球的熱潮，據(jù)初步統(tǒng)計全國有上百個目的地都在打造一機游某地的產(chǎn)品。經(jīng)過此次疫情，一機游平臺在目的地資源和產(chǎn)品的深度挖掘，包括管理服務(wù)的精細化、智能化、數(shù)據(jù)化，以及會員體系、消費體系、營銷體系的自主化、品牌化所帶來的價值將會得到更多的共識。我有一個預(yù)測，未來所有的企業(yè)、政府目的地，都需要有一個數(shù)字化平臺、一個自有體系平臺，更好得去深度挖掘資源，去提供精細化服務(wù)，去滿足上下游整個業(yè)態(tài)的結(jié)合。
  包括騰訊打造的一部手機游云南，集權(quán)威性的一站式服務(wù)、創(chuàng)新性的旅游方式和多業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展與一體，這種模式在未來將會受到更多目的地的重視。正如雒樹剛部長在2019年中國旅游集團發(fā)展論壇上的提到的：“一些地方與專業(yè)機構(gòu)合作，運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)打造一部手機游平臺，讓游客可以通過平臺享受吃、住、行、游、購、娛等各環(huán)節(jié)的一鍵訂單、一碼通行和一鍵投訴，讓游客感到旅游體驗自由自在”。
  詳細舉例一部手機游云南平臺在此次疫情中發(fā)揮了重要作用，一是通過創(chuàng)新公共服務(wù)，強信心暖人心。如第一時間發(fā)布疫情咨詢和尋人信息，總曝光量達到5300萬。并在APP首頁上線疫情查詢、疫情辟謠等九大功能，為全國游客和云南本地居民提供全面權(quán)威的疫情防控服務(wù)。二是讓“云旅游”升溫，促進線上線下融合。通過足不出戶游云南、細看慢直播美景、在線游博物館等方式，與用戶深入互動，實現(xiàn)多種形式的在線體驗。包括直播昆明海鷗抗疫的真實生活，去看海鷗的生活狀態(tài)，去看怎樣喂養(yǎng)海鷗，當(dāng)天直播即達到近百萬的關(guān)注度。三是通過科技賦能全方位戰(zhàn)疫，提升數(shù)字治理效能，如平臺協(xié)助地方管理部門推出口罩預(yù)約、入滇車輛登記兩項服務(wù)產(chǎn)品。疫情之中，數(shù)字化平臺能夠讓地方政府有一個很好的抓手去觸達游客和老百姓，疫情之后，這樣的平臺也會不斷發(fā)揮其長久價值。
  6.數(shù)字化頂層設(shè)計能力和運營能力將會得到行業(yè)重視
  很長一段時間，政府和企業(yè)對于數(shù)字化的頂層設(shè)計重視程度不高，造成大量的重復(fù)建設(shè)，信息孤島，服務(wù)體驗不足，平臺缺乏運營和生命力的現(xiàn)象十分嚴重；同時整個行業(yè)內(nèi)具備數(shù)字化咨詢設(shè)計和頂層規(guī)劃經(jīng)驗的單位也比較稀缺。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代才剛剛開始，智慧文旅也進入了一個新的發(fā)展階段，承擔(dān)新的發(fā)展使命，需要更多專家、企業(yè)、智庫共同去研究這個事情。
  我們認為數(shù)字化的“頂層規(guī)劃+平臺建設(shè)+落地運營+生態(tài)構(gòu)建+商業(yè)發(fā)展”將成為未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心模式。騰訊在其中有很好的實踐和積淀，當(dāng)前已經(jīng)參與成立了4家文旅產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，包括分別與云南省、中國聯(lián)通、平潭國際旅游島等；通過規(guī)劃+建設(shè)+運營一體化，科技手段助力線上線下融合，轉(zhuǎn)型升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和科學(xué)發(fā)展。
  去年12月20日我們成立了中國首個科技+文旅創(chuàng)新研究機構(gòu)——騰訊文旅產(chǎn)業(yè)研究院，每年會做很多前瞻課題和報告，包括去年與巔峰智業(yè)合作編制《2018-2019中國文旅科技創(chuàng)新示范項目研究報告》；也承擔(dān)了文化和旅游部《5G等新一代信息技術(shù)推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的應(yīng)用》等課題研究；承接了云南省發(fā)改委批準(zhǔn)的云南省智慧旅游工程研究中心的建設(shè)，力爭打造一個技術(shù)創(chuàng)新、投資運營、人才培養(yǎng)的平臺，在智慧文旅發(fā)展的道路上需要創(chuàng)新實踐，更需要前瞻研究。
  美國學(xué)者尼葛洛龐帝在其1996年出版的《數(shù)字化生存》中就描繪了數(shù)字科技為我們的生活、工作、教育和娛樂帶來的巨大變化和沖擊，在智能+時代的到來之際，不止要數(shù)字化生存，更要數(shù)字化引領(lǐng)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種思維到工具使用、產(chǎn)品應(yīng)用、平臺建設(shè)、生態(tài)系統(tǒng)的不斷迭代和演進，應(yīng)該成為企業(yè)、目的地的長久戰(zhàn)略思維，包括智慧文旅運營能力和價值的不斷挖掘呈現(xiàn)，才能夠決勝于未來。
  獨行速、眾行遠。文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，需要專業(yè)分工，需要工匠精神，更需要一群人長久的共同努力。
  來源：巔峰智業(yè)