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  2019年iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)：65件金獎(jiǎng)作品新鮮出爐（包裝、傳達(dá)、室內(nèi)、建筑、服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)和專業(yè)概念類）！
  德國(guó)時(shí)間2019年3月15日晚“iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)在慕尼黑寶馬世界正式公布！
  2019年iF金獎(jiǎng)只有65件，代表“iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”的最高榮譽(yù)，是由來自全球各地的67位評(píng)委經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)審，從全球52個(gè)國(guó)家的參賽者提交的6,375份作品中，評(píng)選出的最杰出的作品！
  本文與您共賞2019年iF金獎(jiǎng)服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)類獲獎(jiǎng)作品
  服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)類
  內(nèi)窺鏡檢查科改造
  參賽類別：服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)（健康）
  設(shè)計(jì)公司：Philips Design（荷蘭/美國(guó)）、eenSTUDIO（荷蘭）、FlexSim Software Products,Inc.（美國(guó)）
  客戶/制造商：Philips（荷蘭）、Healthcare Transformation Services（美國(guó)）
  2019年iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)：65件金獎(jiǎng)作品新鮮出爐（包裝、傳達(dá)、室內(nèi)、建筑、服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)和專業(yè)概念類）！
  作品簡(jiǎn)介：該設(shè)計(jì)旨在優(yōu)化內(nèi)窺鏡檢查科患者從日程安排到術(shù)后電話跟進(jìn)的完整體驗(yàn)。重新規(guī)劃的智能分區(qū)，能有效提升安全性能和工作人員的表現(xiàn)，同時(shí)減少了移動(dòng)距離，提高工作效率。專用的預(yù)科區(qū)域加入了可調(diào)節(jié)光環(huán)境的頂燈，增強(qiáng)了患者的私密性和舒適度，為患者提供獨(dú)特的就診體驗(yàn)。
  評(píng)委評(píng)語(yǔ)：該項(xiàng)目充分考慮了內(nèi)窺鏡檢查科從術(shù)前都術(shù)后的完整體驗(yàn)，不僅提升了患者的就診體驗(yàn)，還提高了員工的工作效率及服務(wù)水準(zhǔn)，展現(xiàn)了高度專業(yè)的服務(wù)設(shè)計(jì)流程，打造了完美的整體設(shè)計(jì)！
  SXT伴侶通知服務(wù)
  參賽類別：服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)（健康）
  設(shè)計(jì)公司：Bit Zesty（英國(guó)）
  客戶/制造商：SXT（英國(guó)）
  2019年iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)：65件金獎(jiǎng)作品新鮮出爐（包裝、傳達(dá)、室內(nèi)、建筑、服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)和專業(yè)概念類）！
  作品簡(jiǎn)介：全球每年大約有3.57億人被診斷患有性傳播感染（STI），而這些患者常常要面臨一個(gè)尷尬的難題——就是要告訴自己的伴侶他們也有可能受感染了。SXT伴侶通知服務(wù)是專為解決這一問題而推出的，確診患者或診所醫(yī)生可通過該服務(wù)，通過匿名短信的方式告知患者的伴侶們這一消息，鼓勵(lì)他們接受檢查、幫助他們找到距離最近的診所并在線預(yù)約檢查。該服務(wù)平臺(tái)操作簡(jiǎn)單，自推出以來已有超過7500名患者使用該服務(wù)。
  評(píng)委評(píng)語(yǔ)：這項(xiàng)旨在減少性傳播疾病的服務(wù)，是與用戶合作打造的，經(jīng)過反復(fù)測(cè)試和迭代，其操作簡(jiǎn)單、智能，效果良好。通過這樣服務(wù)，性傳播疾病的確診患者夠完全匿名通知多個(gè)伴侶，鼓勵(lì)他們接受檢查。這是服務(wù)設(shè)計(jì)的最佳狀態(tài)，太棒了！
  微信自助收銀臺(tái)
  參賽類別：服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)（零售）
  設(shè)計(jì)公司：微信支付（中國(guó)）
  客戶/制造商：騰訊科技（中國(guó)）
  2019年iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)：65件金獎(jiǎng)作品新鮮出爐（包裝、傳達(dá)、室內(nèi)、建筑、服務(wù)設(shè)計(jì)/用戶體驗(yàn)和專業(yè)概念類）！
  作品簡(jiǎn)介：在中國(guó)的大型超市往往在每天的下班時(shí)間和周末迎來客流高峰，人工收銀臺(tái)前的隊(duì)伍總是大排長(zhǎng)龍，讓消費(fèi)者無(wú)奈苦等。微信推出的“自助收銀臺(tái)”功能，無(wú)需安裝額外的app，只需直接用微信掃一掃商品的條形碼完成支付，即可省去排隊(duì)買單的時(shí)間。由此一來，每個(gè)人都智能手機(jī)都能成為自己的“收銀臺(tái)”，大大提升了商家的工作效率及消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。
  評(píng)委評(píng)語(yǔ)：該作品體現(xiàn)了以用戶為中心的“掃碼買單”理念，集合了優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的各項(xiàng)要素——零接觸存取機(jī)制、便捷的掃碼選購(gòu)、支付結(jié)賬等功能，直觀而體貼的設(shè)計(jì)為消費(fèi)者及商家提供了更流暢的購(gòu)物體驗(yàn)和零售流程。