9周年司慶暨客服節(jié)方案

啟動會上，復星保德信人壽客戶服務部總經(jīng)理沈淑淵女士正式發(fā)布了“復星保德信9周年司慶暨客服節(jié)方案”，包含悅享會員尊貴體驗，客戶服務全方位升級；線上線下活動火熱開啟，聯(lián)動超多驚喜福利；明星顧問代言公司服務，讓你發(fā)現(xiàn)保單背后的精彩與“復星集團920家庭季”雙向聯(lián)動服務，為客戶提供全新的服務體驗四大板塊。

 其中，客戶服務全方位升級包含會員服務升級、首推重疾先賠、專屬保單封套、老年關(guān)愛服務、保單免息復效等服務，同時，“臻星守護”會員服務體系也將于9月內(nèi)重磅升級。

對此，沈總表示，我們希望通過不斷追求服務品質(zhì)提升，讓客戶一站式盡享健康、快樂、富足三大板塊豐富權(quán)益，悅享尊貴人生。 

懂你所需，應需定制

據(jù)悉，復星保德信人壽在產(chǎn)品設計方面始終堅持“懂你所需，應需定制”。產(chǎn)品市場部副總經(jīng)理楊柳女士對當下壽險產(chǎn)品及服務的趨勢進行了解析，她指出，在長壽時代背景下，財富管理和健康養(yǎng)老服務雙輪并驅(qū)，成為客戶長期的保險訴求。 

復星保德信人壽提前布局賽道，發(fā)揮“生態(tài)力、人才力、科技力、創(chuàng)造力”四力，整合復星生態(tài)資源，多渠道賦能保險服務，不僅提供產(chǎn)品，更為客戶設計整體解決方案。保障產(chǎn)品和服務品質(zhì)依靠的是一支優(yōu)秀的“三高”團隊，專業(yè)壽險顧問隊伍和精英產(chǎn)品設計團隊攜手為客戶守護好財富與健康的幸福密碼，一切為客戶更美生活，不辜負每一份信任與交托。

在本次啟動會上，復星保德信吉祥物家族成員——可可愛愛牛小久IP精彩亮相。復保作為有溫度的保險定制方案提供商，通過生動的IP故事，以輕松、趣味、益智的形式，傳遞復保的“懂你所需，應需定制”的產(chǎn)品品牌理念。 

同時，以“牛小久”作為原型，定制了“牛小久紀念版馬克杯勺套裝”，將通過線上線下活動送給參與活動的用戶。

發(fā)布會最后，復星保德信人壽總裁陳國平先生發(fā)表了三點致辭。 

他強調(diào)，要遵循與復保共創(chuàng)的理念。復保是復保人的事業(yè)共同體。過去的九年，是復保人共同奮斗取得的成績，未來的歲月，高質(zhì)量發(fā)展、生態(tài)加持、科技賦能的與眾不同的復保，必然在我們協(xié)力共創(chuàng)的征程中，巍然聳立； 

第二，要堅持與客戶相伴的道路。復保的使命就是：守護你想要的未來。我們復保的司慶月，也是復保的客服節(jié)。我們復保人無論從理念還是行動，都充分體現(xiàn)了以客為尊、以客為親； 

第三，要保持與時代同行的腳步。壽險+康養(yǎng)的新模式日趨成熟，數(shù)字化變革催發(fā)壽險服務的嬗變，復保將在時代的潮流中，用奮斗的汗水與專業(yè)的智慧再創(chuàng)輝煌。復星保德信人壽始終堅持以“守護你想要的未來”為服務理念，本次9周年司慶暨客服節(jié)盛大開幕，通過全新的產(chǎn)品系列及服務升級，為客戶提供高質(zhì)量多樣化的服務，讓客戶發(fā)現(xiàn)保單背后的精彩。