9周年司慶暨客服節(jié)方案

啟動(dòng)會(huì)上，復(fù)星保德信人壽客戶服務(wù)部總經(jīng)理沈淑淵女士正式發(fā)布了“復(fù)星保德信9周年司慶暨客服節(jié)方案”，包含悅享會(huì)員尊貴體驗(yàn)，客戶服務(wù)全方位升級(jí)；線上線下活動(dòng)火熱開啟，聯(lián)動(dòng)超多驚喜福利；明星顧問代言公司服務(wù)，讓你發(fā)現(xiàn)保單背后的精彩與“復(fù)星集團(tuán)920家庭季”雙向聯(lián)動(dòng)服務(wù)，為客戶提供全新的服務(wù)體驗(yàn)四大板塊。

 其中，客戶服務(wù)全方位升級(jí)包含會(huì)員服務(wù)升級(jí)、首推重疾先賠、專屬保單封套、老年關(guān)愛服務(wù)、保單免息復(fù)效等服務(wù)，同時(shí)，“臻星守護(hù)”會(huì)員服務(wù)體系也將于9月內(nèi)重磅升級(jí)。

對(duì)此，沈總表示，我們希望通過不斷追求服務(wù)品質(zhì)提升，讓客戶一站式盡享健康、快樂、富足三大板塊豐富權(quán)益，悅享尊貴人生。 

懂你所需，應(yīng)需定制

據(jù)悉，復(fù)星保德信人壽在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面始終堅(jiān)持“懂你所需，應(yīng)需定制”。產(chǎn)品市場(chǎng)部副總經(jīng)理?xiàng)盍繉?duì)當(dāng)下壽險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的趨勢(shì)進(jìn)行了解析，她指出，在長壽時(shí)代背景下，財(cái)富管理和健康養(yǎng)老服務(wù)雙輪并驅(qū)，成為客戶長期的保險(xiǎn)訴求。 

復(fù)星保德信人壽提前布局賽道，發(fā)揮“生態(tài)力、人才力、科技力、創(chuàng)造力”四力，整合復(fù)星生態(tài)資源，多渠道賦能保險(xiǎn)服務(wù)，不僅提供產(chǎn)品，更為客戶設(shè)計(jì)整體解決方案。保障產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)依靠的是一支優(yōu)秀的“三高”團(tuán)隊(duì)，專業(yè)壽險(xiǎn)顧問隊(duì)伍和精英產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)攜手為客戶守護(hù)好財(cái)富與健康的幸福密碼，一切為客戶更美生活，不辜負(fù)每一份信任與交托。

在本次啟動(dòng)會(huì)上，復(fù)星保德信吉祥物家族成員——可可愛愛牛小久IP精彩亮相。復(fù)保作為有溫度的保險(xiǎn)定制方案提供商，通過生動(dòng)的IP故事，以輕松、趣味、益智的形式，傳遞復(fù)保的“懂你所需，應(yīng)需定制”的產(chǎn)品品牌理念。 

同時(shí)，以“牛小久”作為原型，定制了“牛小久紀(jì)念版馬克杯勺套裝”，將通過線上線下活動(dòng)送給參與活動(dòng)的用戶。

發(fā)布會(huì)最后，復(fù)星保德信人壽總裁陳國平先生發(fā)表了三點(diǎn)致辭。 

他強(qiáng)調(diào)，要遵循與復(fù)保共創(chuàng)的理念。復(fù)保是復(fù)保人的事業(yè)共同體。過去的九年，是復(fù)保人共同奮斗取得的成績(jī)，未來的歲月，高質(zhì)量發(fā)展、生態(tài)加持、科技賦能的與眾不同的復(fù)保，必然在我們協(xié)力共創(chuàng)的征程中，巍然聳立； 

第二，要堅(jiān)持與客戶相伴的道路。復(fù)保的使命就是：守護(hù)你想要的未來。我們復(fù)保的司慶月，也是復(fù)保的客服節(jié)。我們復(fù)保人無論從理念還是行動(dòng)，都充分體現(xiàn)了以客為尊、以客為親； 

第三，要保持與時(shí)代同行的腳步。壽險(xiǎn)+康養(yǎng)的新模式日趨成熟，數(shù)字化變革催發(fā)壽險(xiǎn)服務(wù)的嬗變，復(fù)保將在時(shí)代的潮流中，用奮斗的汗水與專業(yè)的智慧再創(chuàng)輝煌。復(fù)星保德信人壽始終堅(jiān)持以“守護(hù)你想要的未來”為服務(wù)理念，本次9周年司慶暨客服節(jié)盛大開幕，通過全新的產(chǎn)品系列及服務(wù)升級(jí)，為客戶提供高質(zhì)量多樣化的服務(wù)，讓客戶發(fā)現(xiàn)保單背后的精彩。