8月27日,“歷9彌新 悅動星潮”復星保德信9周年司慶暨客服節(jié)盛大開幕。本次客服節(jié)期間,復星保德信人壽將通過系列產(chǎn)品和服務升級,積極回饋陪伴九周年的客戶,為客戶送上最溫馨的祝福以及優(yōu)質(zhì)的服務。
復星保德信人壽總裁陳國平先生,精算臨時負責人谷小春先生,助理總裁王聰先生、梁濤先生、王智先生、許聞先生,審計責任人浦俊先生及各分公司負責人出席了本次啟動儀式。
歷9彌新 悅動星潮
9周年司慶暨客服節(jié)方案
啟動會上,復星保德信人壽客戶服務部總經(jīng)理沈淑淵女士正式發(fā)布了“復星保德信9周年司慶暨客服節(jié)方案”,包含悅享會員尊貴體驗,客戶服務全方位升級;線上線下活動火熱開啟,聯(lián)動超多驚喜福利;明星顧問代言公司服務,讓你發(fā)現(xiàn)保單背后的精彩與“復星集團920家庭季”雙向聯(lián)動服務,為客戶提供全新的服務體驗四大板塊。
其中,客戶服務全方位升級包含會員服務升級、首推重疾先賠、專屬保單封套、老年關(guān)愛服務、保單免息復效等服務,同時,“臻星守護”會員服務體系也將于9月內(nèi)重磅升級。
對此,沈總表示,我們希望通過不斷追求服務品質(zhì)提升,讓客戶一站式盡享健康、快樂、富足三大板塊豐富權(quán)益,悅享尊貴人生。
歷9彌新 悅動星潮

懂你所需,應需定制
據(jù)悉,復星保德信人壽在產(chǎn)品設計方面始終堅持“懂你所需,應需定制”。產(chǎn)品市場部副總經(jīng)理楊柳女士對當下壽險產(chǎn)品及服務的趨勢進行了解析,她指出,在長壽時代背景下,財富管理和健康養(yǎng)老服務雙輪并驅(qū),成為客戶長期的保險訴求。
復星保德信人壽提前布局賽道,發(fā)揮“生態(tài)力、人才力、科技力、創(chuàng)造力”四力,整合復星生態(tài)資源,多渠道賦能保險服務,不僅提供產(chǎn)品,更為客戶設計整體解決方案。保障產(chǎn)品和服務品質(zhì)依靠的是一支優(yōu)秀的“三高”團隊,專業(yè)壽險顧問隊伍和精英產(chǎn)品設計團隊攜手為客戶守護好財富與健康的幸福密碼,一切為客戶更美生活,不辜負每一份信任與交托。
在本次啟動會上,復星保德信吉祥物家族成員——可可愛愛牛小久IP精彩亮相。復保作為有溫度的保險定制方案提供商,通過生動的IP故事,以輕松、趣味、益智的形式,傳遞復保的“懂你所需,應需定制”的產(chǎn)品品牌理念。
同時,以“牛小久”作為原型,定制了“牛小久紀念版馬克杯勺套裝”,將通過線上線下活動送給參與活動的用戶。
可可愛愛牛小久
歷9彌新 悅動星潮

陳國平總裁的三點致辭
發(fā)布會最后,復星保德信人壽總裁陳國平先生發(fā)表了三點致辭。
他強調(diào),要遵循與復保共創(chuàng)的理念。復保是復保人的事業(yè)共同體。過去的九年,是復保人共同奮斗取得的成績,未來的歲月,高質(zhì)量發(fā)展、生態(tài)加持、科技賦能的與眾不同的復保,必然在我們協(xié)力共創(chuàng)的征程中,巍然聳立;
第二,要堅持與客戶相伴的道路。復保的使命就是:守護你想要的未來。我們復保的司慶月,也是復保的客服節(jié)。我們復保人無論從理念還是行動,都充分體現(xiàn)了以客為尊、以客為親;
第三,要保持與時代同行的腳步。壽險+康養(yǎng)的新模式日趨成熟,數(shù)字化變革催發(fā)壽險服務的嬗變,復保將在時代的潮流中,用奮斗的汗水與專業(yè)的智慧再創(chuàng)輝煌。復星保德信人壽始終堅持以“守護你想要的未來”為服務理念,本次9周年司慶暨客服節(jié)盛大開幕,通過全新的產(chǎn)品系列及服務升級,為客戶提供高質(zhì)量多樣化的服務,讓客戶發(fā)現(xiàn)保單背后的精彩。