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杭州西站樞紐「在西站」公眾服務(wù)品牌及首批數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場景正式公告
信息發(fā)布:征集碼頭網(wǎng)    點擊次數(shù):8710    更新時間:2021-10-23
  忠實踐行“八八戰(zhàn)略”

  奮力打造“重要窗口”

  杭州西站樞紐作為“軌道上的長三角”的重要節(jié)點工程、服務(wù)保障2022年杭州亞運會的重要交通配套工程,將面臨旅客需求多樣、多維交通條件復(fù)雜、安全保障要求高等諸多挑戰(zhàn)。

  隨著杭州亞運會的臨近,杭州西站的模樣愈發(fā)清晰,為了讓旅客擁有更好的“獲得感”和“體驗感”,彰顯杭州特質(zhì)、打造西站名片,我們發(fā)出征集令,一個多月以來,通過杭州日報、都市快報等主流媒體平臺,以及“杭州交投”“杭州云城”“杭州西站樞紐”“城市怎么辦”等微信公眾號,向社會各界征集了超過千條意見和建議。

  經(jīng)過前期遴選,推出20個公眾服務(wù)品牌和21個數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場景的金點子進行網(wǎng)絡(luò)投票,吸引了廣大市民逾萬人次積極參與。

  10月22日,西站樞紐公司、杭州城研中心組織召開了“杭州西站樞紐公眾服務(wù)品牌及數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場景征集”活動成果評審研討會。

  綜合“大眾評選”網(wǎng)絡(luò)投票情況,經(jīng)過充分討論,專家組同意,分別評選產(chǎn)生了“一個公眾服務(wù)品牌標語”和“群眾期待的首批數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場景”。

  公眾服務(wù)品牌標語

  杭州西站樞紐

  在西站

  群眾期待的首批數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場景

  杭州西站樞紐

  西站點點通

  問路找西西

  室內(nèi)導(dǎo)航到車位

  在西站,享充電

  江南憶,看3D

  高鐵到發(fā),一鍵可查

  停車可預(yù)約

  放下包袱輕松玩

  西站全景圖

  杭州西站樞紐意向效果圖

  「在西站」,去繁就簡朗朗上口,可以前綴,把一些特質(zhì)、特性高度概括于前,如“樂享在西站”,“樂活在西站”;又能后綴,將一些體驗式的場景納入其中,如“在西站享精彩”,“在西站很樂活”等,品牌內(nèi)涵外延不斷豐富與擴展,長尾沉淀余聲繞梁,歷久彌新。

  要實現(xiàn)和豐富這份美好愿景,數(shù)字化應(yīng)用十分關(guān)鍵。在數(shù)字化應(yīng)用場景的征集中,大家腦洞大開,提出了百余項和市民在西站出行、辦公、娛樂等息息相關(guān)的場景設(shè)想。

  首批入選的“群眾期待的數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場景”從內(nèi)容、服務(wù)項目與形式,更多的體現(xiàn)在對老百姓服務(wù)的功能性、安全性和舒適性,既具有廣泛性、科學(xué)性,又有專業(yè)性、可操作性。

  云谷效果圖

  如“西站全景圖”,市民希望西站樞紐提供全站立體地圖,可360度全景展示,明確自己的位置,并方便尋找具體的店鋪、設(shè)施等;

  “問路找西西”更加細致,西西是西站的吉祥物,可以實現(xiàn)人機交互,設(shè)立可觸摸、可問答的問詢電子屏或?qū)嶓w化機器人,提供最優(yōu)線路選擇;

  “江南憶,看3D”,市民提出在西站站房正中布設(shè)大型裸眼3D裝置,游客能沉浸式體驗到唯美的浙江風光、杭州美景;

  “停車可預(yù)約”看似簡單,卻需要對“車”、“人”、“位”數(shù)據(jù)、車主停車行為、停車總體情況等進行實時分析并顯示,提供專業(yè)解決方案;

  還有“放下包袱輕松玩”,絕非行李寄存的簡單升級版,而是需要對行李物品門類、規(guī)格、大小、存取等進行科學(xué)管理,真正減輕旅客負擔、愉悅游覽心情,細微之處見服務(wù)......

  當然,轉(zhuǎn)化利用征集活動的成果,回應(yīng)百姓的關(guān)切和期待,努力打造有溫度、會思考的“美好樞紐”,杭州西站一直在路上,未來還會通過做大數(shù)字化平臺,不斷擴展、迭代“小切口”場景,真正解決出行者和用戶的難點與痛點。

  云城指揮部副總指揮,市交投集團黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理酈仲華表示,杭州西站設(shè)計建設(shè)之初,就受到了社會各界的廣泛關(guān)注和支持。

  西站建設(shè)的意義已經(jīng)超越了車站本身,它不僅僅是一個站、一個樞紐,更是一座城、一個新中心,它將成為杭州的新地標、新門戶、新名片。

  我們希望西站擁有一個眾望所歸、響亮的品牌,希望它能夠描繪我們共同的愿景,賦予全新的理念,用來指導(dǎo)西站的設(shè)計、建設(shè)、運營、管理等持續(xù)發(fā)展的全過程,能在人們的心目中留下深刻、溫暖的印象。

  而數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)場景,既是貫徹落實全省數(shù)字化改革要求的實際行動,也是下一步實現(xiàn)西站樞紐站城融合、互聯(lián)互通,切實增強群眾獲得感、幸福感、安全感的必要條件。

  目前西站建設(shè)工作推進順利,即將在2022年杭州亞運會前建成啟用。通過這次征集活動,傾聽群眾的呼聲,凝聚更多的力量、形成更多的共識,讓西站樞紐能夠成為一個可以不斷迭代升級,人們不坐高鐵也愿意到達的美好生活的目的地。

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