11月26日-27日，2021（第十六屆）中國電子政務(wù)論壇暨首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)成功舉辦，穗好辦“我為‘穗好辦’獻(xiàn)一策：我最期待的智慧政務(wù)服務(wù)”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)也圓滿收官啦！本次活動(dòng)共收到近600位熱心“粉絲”為“穗好辦”提出的優(yōu)化建議，經(jīng)過仔細(xì)評(píng)估與篩選，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局選出了10位“金點(diǎn)子”貢獻(xiàn)者，每人將獲得精美禮包1份，“金點(diǎn)子”也將融入“穗好辦”APP提升計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化。

社保醫(yī)保公積金等服務(wù)成為建議“熱詞”

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，在“穗好辦”APP提供的2000余項(xiàng)服務(wù)中，使用“熱度”較高的專區(qū)及服務(wù)前6位依次為社?？I(yè)務(wù)、公積金業(yè)務(wù)、醫(yī)保服務(wù)、12345熱線業(yè)務(wù)、健康通服務(wù)、“羊城先鋒”服務(wù)。除“穗好辦”APP外，使用“粵省事”小程序辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的市民占比最大。

此次活動(dòng)收到的建議中，社保辦理、醫(yī)保繳費(fèi)和異地轉(zhuǎn)移、公積金辦理、政務(wù)服務(wù)辦理事項(xiàng)整合、“羊城先鋒”服務(wù)優(yōu)化、老人服務(wù)、智能客服、12345專區(qū)服務(wù)、新生兒專區(qū)服務(wù)、來穗服務(wù)等成為“熱詞”。

活動(dòng)回收的建議中，“穗好辦”APP部分專區(qū)及服務(wù)使用“熱度”排行

十位“金點(diǎn)子”名單出爐

據(jù)廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局工作人員介紹，此次選出的10位“金點(diǎn)子”貢獻(xiàn)者，所提建議都具有很強(qiáng)的建設(shè)性，如，有的建議“穗好辦”APP增加廣州11區(qū)的入口模塊，設(shè)置各區(qū)專屬的政務(wù)服務(wù)或特色服務(wù)；有的建議增加訪客模式，通過引導(dǎo)初次來穗人員通過APP查詢了解廣州的交通、飲食、住宿、旅游；還有的建議通過“穗好辦”APP進(jìn)行醫(yī)院定點(diǎn)，開通子女為老人代辦服務(wù)等。下一步，“穗好辦”APP將融合“粉絲”們的意見和建議進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，將公眾期待的智慧政務(wù)服務(wù)變成現(xiàn)實(shí)。

同時(shí)，該工作人員提醒，10位“金點(diǎn)子”貢獻(xiàn)者將獲得精美禮包1份，獲獎(jiǎng)?wù)哂浀眉皶r(shí)添加“穗好辦”客服微信并備注“中獎(jiǎng)”進(jìn)行兌獎(jiǎng)。